Exchange-Mailer

Das Leibniz-Rechenzentrum betreibt für die TU München einen Microsoft-Exchange-Mailer. Die Pilotphase, in der nur Mitarbeiter der Fakultät EI Zugang zu Exchange hatten, ist seit September 2009 beendet. Jeder TU-Mitarbeiter und Student kann Zugang zu Exchange bekommen.

Die Benutzerdokumentation des Exchange-System können Sie von der Dokumentationsseite des LRZ herunterladen.

Eine weiterre FAQ-Liste zu Exchange finden Sie auf den IuK-Seiten des MyTUM-Portals.

Da es jetzt andere FAQ-Listen zu Exchange gibt, und Exchange nicht mehr spezifisch für die Fakultät EI ist, rechne ich damit, dass dieses Dokument nicht mehr lange gepflegt werden wird.

Achtung: Derzeit ist es nicht möglich, gemeinsame Postfächer und Ressourcen einzurichten. Der Datenbestand ist insofern eingefroren, bis die Daten von TUMonline übernommen werden können. (Das gilt nicht für persönliche Postfächer, diese können über TUMonline — siehe unten — freigeschaltet werden.)

Wie bekomme ich einen Account auf dem Exchange-System?

Melden Sie sich an TUMonline an. Gehen Sie zu Ihrer Visitenkarte, indem Sie rechts oben auf Ihren Namen klicken. In der Spalte "Ressourcen" finden Sie die Anwendung "E-Mail-Adressen". Starten Sie diese, und selektieren Sie unter "Zustellung an" den Eintrag "Exchange-Mailbox". Wählen Sie gegebenenfalls die von Ihnen gewünschte Absenderadresse und klicken Sie auf "Speichern".

Achtung: Teilweise gibt es Situationen, in denen es mehrere Stunden dauert, bis sich die Änderung auswirkt. Bitte versuchen Sie dann nicht, die Umstellung rückgängig zu machen, denn auch das würde genauso verzögert ausgeführt.

Wie lautet meine Kennung auf dem Exchange-System?

Das Exchange-System verwendet die LRZ-Kennungen (auch Integratum-Kennungen genannt, nicht die alten LRZ-AFS-Kennungen), die aus 7 Zeichen (Buchstaben oder Zahlen) bestehen. Um Ihre LRZ-Kennung zu erfahren, loggen Sie sich bitte beim MyTUM-Portal ein und suchen Sie in http://portal.mytum.de/ldap_personalize_user_form den Eintrag "LRZ-Kennung". Ihr Kennwort ist dasselbe wie im Mytum-Portal.

Die Anmeldung an Outlook 2003/2007 funktioniert bei mir nicht.

• Am Pilotbetrieb des Exchange-Mailers können derzeit nur Mitarbeiter der Fakultät EI (sowie die Mitarbeiter einzelner Institute der Fakultät Maschinenwesen, für die dieses Dokument sinngemäß gilt) teilnehmen.
• Manche Personen haben mehrere MWNIDs, und wurden in den vergangenen Monaten von uns angeschrieben; in diesem Fall funktioniert nur eine Kennung (meistens die neuere).
• Sie haben Ihr Kennwort zu oft falsch eingegeben (siehe auch weiter unten). Ihr Account wurde dadurch automatisch gesperrt. Bitte warten Sie 45 Minuten ohne erneuten Anmeldeversuch. Ihre Kennung wird dann automatisch wieder freigeschaltet.

Wenn keiner dieser Gründe vorliegt, wenden Sie sich bitte an uns (Hans Ranke, Christoph Söllner).

Was passiert, wenn ich mein Kennwort zu oft falsch eingebe?

Nach fünf Falscheingaben (z.B. NUMLOCK auf der Laptoptastatur aktiviert) wird Ihr Account automatisch gesperrt. Bitte warten Sie mindestens 45 Minuten ohne erneuten Anmeldeversuch, danach sollte Ihr Konto wieder freigeschaltet sein.

Wie ändere ich meine eMail-Adressen (Absenderaddresse, Empfängeradresse(n))?

Bitte loggen Sie sich in TUMonline (https://campus.tum.de/) ein. Bei Ihrer Visitenkarte können Sie in der Spalte "Ressourcen" die Anwendung "email-Adressen" auswählen. Dort können Sie Ihre Empfängeradresse(n) ändern. Diese werden im Zuge der Aktualisierung automatisch in das Exchange-System übernommen.

Wie muß ich Outlook konfigurieren, um auf den Exchange-Server zuzugreifen?

Sie brauchen mindestens Outlook 2003, Outlook 2007 geht auch. Hier finden Sie eine Anleitung.

Wie werden SPAM-Mails behandelt?

• Mails, die von außerhalb des MWN kommen: Siehe diese Seite.
• Innerhalb des MWN/Exchange-Systems zugestellte Mails: Werden momentan nicht gefiltert.

Ich kann keine Programme/Access-Files/etc. als Anhang verschicken!

Bestimmte Filetypen werden jetzt auch bei TU-internen Mails von Exchange abgewiesen. Sie finden die Liste und mögliche Workarounds auf dieser Seite.

Ich möchte mit einem anderen Mailclient als Outlook auf Exchange zugreifen. Geht das?

• Sie können mit IMAP auf Ihre Mailbox zugreifen.
  Hier ist eine Anleitung für Thunderbird.
• Für MacOS und Entourage gibt's die Anleitung [hier].

Wie kann ich Exchange unter Linux nutzen?

Es gibt ein kommerzielles Produkt der Firma CodeWeavers, welches es ermöglicht, unter Linux die Microsoft Office Suite 2007 zu installieren. Zwar ist auf der Webseite lediglich eine Bronze-Kompatibilität angegeben, dennoch schien bei einem kurzen Test die Umgebung schon sehr zuverlässig zu laufen.


CrossOver Linux gibt es als 30-Tage Testversion, falls Ihnen das Programm zusagt, können Sie für 37 EUR eine Einzelplatzlizenz erwerben. Wenn genügend Interesse besteht, besteht eventuell auch die Möglichkeit, COL über das LRZ zu vergünstigen Konditionen zu beziehen.

Eine Installation auf Wine 1.0 und 1.1.2 hat zwar funktioniert, allerdings konnte Outlook aufgrund "fehlender Komponenten" nicht gestartet werden. Es gibt wohl momentan zu CrossOverLinux keine Alternative, um Outlook nativ auf Linux zu starten.

Evolution Mail Client: Leider hat die Community bis heute (07/2008) keine Ankündigung veröffentlicht, in der die Unterstützung für Exchange 2007 zugesagt wird.

Kann ich auch über das Web auf Exchange zugreifen?

Ja, inzwischen weltweit (nicht nur aus dem MWN). Verwenden Sie die URL https://mail.tum.de. Geben Sie im Feld "Domäne\Benutzername" ein ads\lrzkennung und authentisieren Sie sich mit Ihrem Mytum-Password.

Wie installiere ich das Telekom Root-Certificate auf meinem Palm Treo (von Vodafone)?

Nach langem Suchen wurde die Lösung schließlich hier gefunden. Herr Lichtinger (LRZ) stellt uns außerdem freundlicherweise eine .cab Datei bereit, die die Installation automatisiert. Bitte kopieren Sie die .cab Datei in Ihr Gerät in die Eigenen Dateien und führen sie mit Druck auf die OK Taste (in der Mitte) aus. Nach Bestätigung der Sicherheitswarnung wird das Zertifikat installiert und kann mit Outlook Mobile verwendet werden.

Wie richte ich meinen Palm Treo (von Vodafone) für Exchange ein?

Eine Anleitung im PDF-Format ist [hier] verfügbar.

Kann ich mit meinem Windows Mobile-Device auf meine Exchange Mailbox zugreifen?

Ja, das geht. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:

• Es funktioniert mindestens mit Windows Mobile 5. Siehe auch hier.
• Es muss das Telekom Root Certificate nachinstalliert werden, das ist normalerweise nicht vorinstalliert.
• Der Exchange-Server muss "balz00sw-cas.ads.mwn.de" lauten, "mail.ads.mwn.de" geht zwar auch, dann gibt's aber immer ein Cert-Error, weil der primäre Name im Zertifikat auf "balz*" lautet und die meisten Mobile-Devices im Feld "Alternativ-Namen" nicht nachschauen.

Kann ich meine Adressen und Verteiler aus Thunderbird importieren?

Ja. Eine Anleitung gibt es [hier].
Achtung: Offenbar werden Verteiler nicht vollständig übernommen. Es scheint ein Fehler im Outlook Express zu sein, denn weder die direkt exportierte noch die konvertierte LDIF-Datei werden korrekt verarbeitet.
Bitte prüfen Sie vor Verwendung Ihre Verteiler auf Vollständigkeit!

Ich hätte gerne ein gemeinsames Postfach für meine Arbeitsgruppe.

Gemeinsame Postfächer sind oft nützlich für die Teamarbeit. Sie enthalten auch einen gemeinsamen Kalender zur Terminplanung. Auch für Seminarräume oder Arbeitsmittel (z.B. Beamer) sind solche Kalender häufig sinnvoll.

Im Augenblick können leider keine neuen gemeinsamen Postfächer oder Ressourcen eingerichtet werden, dazu muß TUMonline um die entsprechenden Funktionen erweitert werden. Sobald dies wieder möglich sein wird, werde ich diese Seite anpassen.

Wie kann ich in Outlook auf ein gemeinsames Postfach zugreifen?

Wählen Sie Extras/Kontoeinstellungen. Selektieren Sie den Exchange-Eintrag und klicken Sie auf Ändern. Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen" und selektieren Sie den Reiter "Erweitert". Klicken Sie im Bereich "Postfächer" auf "Hinzufügen". Geben Sie den Namen des Postfachs ein, klicken Sie "OK", nochmal "OK", "Weiter", "Fertigstellen", "Schließen". Jetzt müßten Sie das Postfach als neuen E-Mail-Ordner sehen können.

Wie kann ich über das Webinterface auf ein gemeinsames Postfach zugreifen?

Am einfachsten geht es, wenn Sie ein eigenes Exchange-Postfach haben ind Internet Explorer verwenden. Dann können Sie sich wie oben beschrieben bei https://mail.tum.de anmelden, und anschließend rechts oben neben Ihrem Namen auf das kleine Dreieck klicken und den Mailboxnamen eingeben. Es öffnet sich dann ein neues Fenster.

Andernfalls müssen Sie den Aliasnamen des Postfachs wissen. Sie finden ihn, wenn Sie in Outlook im Adressbuch auf das Postfach doppelklicken. Verwenden Sie dann folgende Adresse:
https://mail.tum.de/owa/aliasname@ads.mwn.de/
wobei Sie den Aliasnamen entsprechend einsetzen müssen.

Ich möchte, daß der Kalender meiner Ressource Besprechungsanfragen automatisch (nicht nur mit Vorbehalt) einträgt.

Öffnen Sie — wie im vorigen Punkt beschrieben — den Kalender mit Internet Explorer über das Webinterface. Klicken Sie rechts oben auf Optionen und wählen Sie "Ressourceneinstellungen" an. Selektieren Sie "Automatisch Besprechungsanfragen und Absagen verarbeiten". Konfigurieren Sie gegebenenfalls die Ressourcenplanungsberechtigungen und klicken Sie auf "Speichern".

Wichtig: Das geht nur, wenn Sie Internet Explorer verwenden und wenn es um eine Ressource (Raum oder Gerät) geht, nicht bei einem (gemeinsamen oder privaten) Postfach.

Kann ich auf ein gemeinsames Postfach IMAP-Zugriff erhalten?

Leider nein. IMAP gibt es nur für das eigene Postfach.

Kann ich wie in Thunderbird eine Mail 'als neu' senden?

Ja, das geht unter Outlook 2007 wie folgt: Öffnen Sie die Mail (Doppelklick), und klicken im Mailfenster oben im Feld 'Aktionen' auf den Knopf 'Andere Aktionen' und im erscheinenden Menü auf 'Diese Nachricht erneut senden...'. Sie können nun Adressat, Betreff und Mailbody bearbeiten.
Achtung: Achten Sie darauf, dass das Feld 'Von:' ganz oben in der Mail entweder leer ist, oder Sie selbst als Absender enthält, sonst bekommen Sie die Mail zurück mit dem Hinweis, dass Sie die Mail unter der Adresse nicht senden dürfen.
Wenn das Feld 'Von:' nicht angezeigt wird, klicken Sie im Mailfenster im Reiter 'Optionen' (ganz oben) auf den Knopf 'Anzeigen aus'. Das Feld 'Von:' wird nun angezeigt; die Einstellung bleibt gespeichert.

Mein Korrespondenzpartner möchte mir eine Datei als Anhang schicken, er bekommt eine Fehlermeldung, die "STOREDRV.Deliver; Corrupt message content" enthält

Der Mail-Client des Absenders deklariert den Inhalt der Datei mit einem falschen oder unbekannten MIME-Typ. Ausführlichere Informationen finden Sie in der Benutzerdokumentation des LRZ in Kapitel 9.3.2 (die Kapitelnummer kann sich inzwischen geändert haben).

Wenn mein Korrespondenzpartner mir antwortet, zerfällt meine Mailadresse in zwei Teile

Das ist ein bekannter Bug bei Mail-clients aus der Mozilla-Familie, die die von Exchange korrekt kodierten Absenderangaben falsch interpretieren. Er tritt dann auf, wenn Ihr Name in der Absenderadresse ein Komma und einen Umlaut (oder ein anderes Zeichen, das nicht zum 7-Bit-ASCII-Code gehört) enthält.

Ausführlichere Informationen finden Sie in der Benutzerdokumentation des LRZ in Kapitel 9.11 (die Kapitelnummer kann sich inzwischen geändert haben).

Als Workaround können Sie Ihren Absendernamen ändern, so dass er kein Komma mehr enthält: Loggen Sie sich in TUMonline ein. Klicken Sie rechts oben auf Ihren Namen, um auf Ihre persönliche Seite zu kommen. Klicken Sie im unteren Teil in der Spalte "Ressourcen" auf "E-Mail-Adressen". In dem neuen Fenster können Sie (in der Abteilung "Absender-Adresse") Ihren Display-Namen ändern und dann auf "Speichern" klicken.

Ich habe noch Fragen. An wen kann ich mich wenden?

Bei vermuteten Funktionsstörungen wenden Sie sich bitte an die Hotline
it-support@tum.de.

Bei Fragen zu dieser Webseite oder zu Themen, die spezifisch die Fakultät EI betreffen, wenden Se sich bitte an
Hans Ranke (ranke AT tum . de) Tel. 23660